第一种思维:应对人际交往。7 T8 l' n4 |# T* q$ |
$ Q* R8 B6 i) v+ p 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
# m! Z8 `$ O$ N1 W8 c' m 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
J$ M, J2 f, |0 X7 ] `, o- }! z 一是尊重;: L7 n" K8 w, W) X, h) g& |+ W
二是理解;
, ]2 @' \% l1 l 三是沟通;
& }- c2 w9 ~* r% [* b 四是帮助。
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第二种思维:应对与领导领导相处。
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' r1 E( V; c* w: K 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
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& r2 T0 q& L. {) g 把握四个原则:! h2 u4 l( P! K$ ~# R" \. [% E
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。9 n- f* w2 v. }/ Z u, v
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
" z# C! e c& W7 t- X) r 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。0 N9 N {* G, e+ M
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
6 W' Y4 V$ i/ b 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。$ | h& g9 |: o% ]6 \3 {& U9 G
* B: f8 u \- [: i( c 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。; C% I0 Y2 t5 V& j* T% Y
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
0 N0 V1 R h$ k0 o 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);$ L4 j7 A. R; x! I9 M
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);
* U, j* x( z2 W! J; z 第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
/ R' z1 z; L3 M6 N& R 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
# o" l5 y/ X2 g$ Z. L7 q( @' u 这五个步骤十分有用,无往而不胜!6 W- U3 p2 Y" a" Z2 | V! Z
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。9 l9 j5 O4 O i1 Q, b" Y
4 I& g$ F- g X0 G 第四种思维:处理突发事件或异常情况。3 g4 a' g2 Q( r6 m! ~# T
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