政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述
0 c* e. V6 D/ W6 A 办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:
. ^9 U2 E" S) e 1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。
: `& V; B& S/ E1 a8 W( G 2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。
( }0 Z4 e# f6 p# H' R; J$ l* z 3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。$ _4 n& l& F* A! u8 M. M1 T* C
4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
- z0 {7 M; ^6 W 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。' i: q! s, _7 d4 |' T+ s
二、办事# L6 i g: p" b w* T
即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。8 f" A* U$ O0 q3 A
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。
; q. @8 d% Q3 b" z4 P- z; P ` (一)基本要求:5 m& n# ^. |* L
1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
, m9 z a: C% C# D# I 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
+ \4 Z g1 h" h0 y7 N 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。
9 o6 ?4 {0 A- D d (二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:* e; I9 d8 r; ^& e
①保密(慎言)
; E( }; C% u5 J4 o/ o ②有礼貌(学习礼仪)
4 z5 J2 w, G3 ], o1 [1 @' b# ? ③高标准(与四大机关的称谓相一致)7 f# ^& Z3 z0 M' u7 v
④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
- g+ {2 u* _1 Z; R6 E& ^; _5 \ 三、办文
. e/ |; H' N: J* l- n+ l6 G 机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。; v9 s; V3 w4 u' { ?5 u
(一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
1 B' E* [: Z+ D1 v, J, v (二)注意事项:1 w9 H0 g9 G* c8 ~. Y' u
1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。# p3 S! F+ \9 h1 g
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
5 s9 K6 L: c5 y; R+ X- ^6 _ 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。. L8 F q5 L! }% C- ]
四、办会- b: b. l ~3 t: q
会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。
* F& e' I+ R( R3 w5 k0 M' R) B (一)会议的分类6 v2 P. C2 }6 m! A
1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。) A! r% a& F" E2 t: Q' g
2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
* p( u9 _1 y' T J, B) z2 b7 h 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。1 ]! G7 M% G- C( X3 L4 R
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。3 \% p* r0 e1 P# T8 O- t! [/ ^
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
% q6 H) N- a% ~, b: V' v$ z* G (二)政协常用会议
& D0 F! |7 C7 y 委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。$ O, |4 l- r' G% n
机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
. I" M: r9 Y5 V9 f) f; ]; b+ z/ a/ F (三)会前准备7 Y E' U) n! h c! h) i3 ]
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。4 U- w; {& G; F- m* k
2、经费预算。1 W7 q5 J1 x l- A+ Z* d
3、确定地点。! j7 c+ c* n( n- i& u5 R0 _! v
4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
. ^6 k& Y: J- w& K# t 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。( g( o/ Z9 i2 H; t
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)
9 k( H. {/ s0 \- [ 7、人员通知。9 y2 P$ p; ]6 G! \) L+ D6 X7 _
注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。" t1 B4 ]- `! x8 V5 Y
8、会场布置。7 U/ X, F' q0 I9 {0 Y3 f* l
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。
& T7 @' y4 T* M- M9 |+ ? i( j 场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。
6 }; I7 o0 z$ k- _. @ E+ x 9、会议材料。6 Z4 C9 ]1 o2 ~1 Y8 V
10、制定安保及保密方案。; `4 O7 z- d2 x4 x$ q( M5 |! C
11、后勤服务。
) P! f) y- T2 c, P6 V (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。) v7 g/ H- J9 ~/ a- Y/ e& H
(2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。7 `( A- q; z: S. G
; h% c7 H+ F/ n" J- R; X 五、体会
+ G8 v/ h: P5 H2 b2 G" F/ u. \; Y 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革6 g' b" R: `8 x9 _4 Y
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