这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……& S2 A. X2 R9 y
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真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲% y0 W& |' ~' R8 s
' S! H) {! K- U+ B/ |一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。 g \3 h; B3 }
" I% \3 |. k0 @7 G- o$ N打电话是苦差事!
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3 I6 N: |' b$ c# g$ B- }& B6 d( v拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……7 |/ C+ f$ H4 c- G
. H4 T% x% P) h+ }3 o% I' c* u电话还没有拨出去,心情已经忐忑。
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对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。
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对方电话占线的时候,又会焦急。
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5 }3 X1 Y& O* I- |/ M1 H6 }( `3 U( a对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。" ~: c7 o T% w8 p* w0 f- L
; G6 \( O: S$ V1 ?) p: Q对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。
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, t9 x( X/ [8 M t9 i: p. D2 |: C" e; U几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。
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; T8 x$ K) ^* L8 t! G: F今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!—— |