能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。6 i f* K7 m+ k1 y
' \8 k: }$ f# v$ o3 G. p 1.把握住自己不越位; x( \4 ]! f: o& d0 t8 a4 X
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正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:
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* W; [" }& z& @; N1 Y 干工作越位
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哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。+ u3 t5 ]9 R$ z5 Q: J
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表态越位" \4 g2 {0 `# {! R3 j
6 P E" C ~% e O$ Y& u) J 表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。$ U& f" [+ ?8 H) h8 l' E* |
, b1 A% W2 g6 [: J 决策越位& |, ]. U) X1 w- S9 u' u+ Y
; [1 j; C7 n6 x/ Y r8 r) U 处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。
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某些诚越位, h4 z3 D4 @/ y, O5 m! e
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有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。1 J/ U8 o& W1 d6 K( I
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答复问题越位; k1 F4 U2 H. g# X/ N7 ?7 O
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有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。
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2.不要轻视上级领导
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2 ?$ b. _' P$ s& U 从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。
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不要恃才傲物8 \3 G! _ c3 V O8 R C
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越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。
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: p0 F4 f! u/ ~/ }( W n& r' ` 改正轻视上级的毛病
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( K8 P+ X) u7 |' d2 Q& r5 M) a3 Q 目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:
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*不挑领导的毛病( s7 M1 u9 L' D |
*不卖弄自己& Q, q2 p$ u/ ~' J9 _4 [
9 V: p4 [8 f' u 3.不要侵犯上级领导的面子
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; @" y% `3 S" l 上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:5 }; f: B4 f* o. B _
2 k# W/ P" j9 g4 l8 x, W 上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正/ W5 Q% X- ~: _! r t' \
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发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。! |. w. e6 L, r
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上级至上的“规律”受到侵犯- p: Y# m) T8 h9 B g
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在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。1 o5 W$ h& m2 ]; \
/ y$ ]/ ?5 s) g: @5 } 下级在背后表示对上级的不满
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没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。6 [" G- l+ g. I) G- Z& \2 w
! |' i, k# o7 n7 m2 A3 A) V% u 下级耍弄上级
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/ W6 e: F9 U$ _ 能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。. e9 @! \) @ G
{/ ~! `4 S; n% f$ d 下级未能给理亏的上级留个台阶下
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& S1 g0 Z- E8 m 上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。! I* C; P5 ?# @6 v" Q* U8 B4 z
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4.不要冲撞上级领导; R- O9 G8 h) b9 Y1 X1 ~6 N
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大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。
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5 j; T1 m2 D# U) Z/ F1 x# e 冲撞上级领导的主要表现
; \# ~8 b9 r! D S0 T- ^6 r Y *不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。
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避免冲撞上级领导的技巧( X3 Q# l* o9 K0 J" T/ i) s
- T+ U6 K* D3 ~( }5 {) }; D 与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。
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2 `& m- D; s7 U# F ①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色6 E1 U# G2 C% m1 N0 k
9 `" V/ @5 J3 a: p' X' P 与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。! V$ D8 S0 M7 V3 `( x2 z6 c6 Z
: p( y" I( u h. j6 A8 W ②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法; ~- g/ R1 w0 T' d, d1 J
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与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。) C/ b1 N& S: {4 p9 v6 D" S
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③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚
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; E- u" Q6 w0 `. ?$ x( s5 L. { 选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |